2.İletişim Toplantısı / Hedef Sapma Analizi

Bemis Grup, pazarlama kültürünü kurumsal kimliği ile bütünleştirerek dönemsel olarak düzenlemiş olduğu bu gibi analiz içerikli toplantıları ile grup bünyesinde önemli bilgi akışı ve paylaşımı sağlamaktadır.

27.08.2011 tarihinde Bemis Eğitim Salonunda düzenlenen bu faaliyet, BEMİS Genel Müdürü Sayın Şinasi GÜNEŞ, BEMPA Pazarlama Müdürü Recep AKYILDIZ, BEMPA Müşteri Temsilcileri ve BEMİS Grup personeli nin iştirakleriyle gerçekleşmiş olup;

  • Hedef Sapma Analizi
  • Müşteri Öneri ve Eleştirileri
  • Ürün ve Pazarlama konusundaki Önerileriniz

başlıkları altındaki sunumlar ile start almış, akabinde ise

  • Yeni Yüzyıl da Pazarlama Stratejileri
  • Kriz zamanlarında izlenecek Pazarlama Stratejileri

gibi konu başlıkları alında konuşmalar yapılarak devam etmiştir.

Bu başlıklardan siz değerli okuyuculara kısaca bahsetmek istiyorum.

 

Yeni Yüzyıl da Pazarlama Stratejileri ve Hedef Sapması

Satış ve pazarlama ülkemizde anlaşılmayan bir kavramdır. Ülkemizde halen “satışçılar” “pazarlamacı” olarak anılmakta. Bu konudaki bilgi eksikliği sebebiyle tüm kavramlar birbirine karışıyor; aynen inovasyon ve marka gibi kavramlar ülkemize getiriliyor, ama içi doldurulmuyor..
Geleneksel pazarlama yöntemlerinin bile kullanılmadığı ülkemizde firmalar rekabette nasıl ayakta kalacaklar? Daha ne kadar karsız iş modelleri ile yaşamlarını sürdürecekler? Ülkemizde birçok güzel fikir doğmadan ölüyor ve pazarlama şansı olmayan birçok yeni ürüne, fikre, projeye gereğinden fazla para yatırılıyor. Yapılan pazarlama bütçeleri araştırılmadan, amaçsızca harcanıyor. Medya planlaması konusunda uzman firmalara başvurmak yerine içgüdülerle hareket ediliyor. 

Pazrlamanın temeli müşteriyi anlamak ve ihtiyaçları belirlemektir. Bundan sonra ise hangi hedef kitleye, hangi ürünle, hangi fiyattan, hangi pazarlama araçları ile ulaşılabileceğini stratejik olarak planlamak gerekir. Elde edilecek gelir/gider bütçeleri önceden tahmin edilir. Kişiye ulaşma maliyetleri, hedef kitle, satış maliyetleri en önemli karar unsurlarıdır. İş planı ve finansman bunu destekliyorsa proje hayata geçirilir. Pazarlama olmadan satış yapmak çok pahalı ve risklidir.
pazarlama, satışın başarıya ulaşması için satış öncesinde ve sonrasında iyi planlanması, bütçelenerek yapılması gereken en önemli araçtır. Sadece satış faaliyeti ile bir firmanın marka yaratarak, inovasyon yaparak uzun süre satış rakamlarında başarılı olma şansı yoktur. Burada önemli olan para değil, bigi ve tecrübedir.
Teknoloji ve internet, rekabeti arttırmaktadır, ancak yapılacak olan doğru pazarlama stratejileri ile hedef müşterilere en kısa zamanda ve en az bütçeyle ulaşmak, elde edilmesi gereken bir sonuçtur. Bunun da yolu doğru pazarlama stratejisinden geçer. 

 

Kriz zamanlarında izlenecek Pazarlama Stratejileri:

Kriz zamanları çok tehlikeli bir dönemlerdir. En kaliteli ve sermayeli şirketlerin bile tepetaklak olabildiği bu dönemde doğru yerde doğru adımı atabilmek çok önemlidir.Bir kaç adımda dikkat edilmesi gereken konulardan bahsetmek istiyorum.

  1. Sponsorluk gibi uzun süreli markaya yarar sağlayacak ama aynı zamanda ciddi bir mali yük getiren etkinliklerden kaçınılması gerekir.
  2. Normal dönemlerde fiyatların yukarı çekilmesini sağlayan; erişilmez, elit ürün imajından kaçınılması gerekir. Marka böyle konumlandırılmış olsa bile markanın bu yüzüne, fazla vurgu yapılmamalı. Kriz zamanlarında parası olsa bile tüketicinin lüks mal satınalma güdüsü körelir. Boş yere müşteri kaybetmenin alemi yok.
  3. Tüketiciye hesaplı (ucuz manası ile karıştırılmasın, çünkü ürüne göre değişir) alışveriş yaptığını hissettirecek pazarlama iletişimi yapılmalı. Siz ürünü pahalı da satsanız yaptığınız pazarlama çalışması ile tüketici, bu ürünü almakla akıllıca bir iş yaptım diyebilmeli.
  4. Tasarruf yapacağım diye tüketici ile iletişim kesinlikle koparılmamalı. Çünkü yarın kriz biter ayakta kalanlar, kriz zamanında bile tüketicinin gözü önünde olanlar, pazarı ele geçirir.
  5. Kesinlikle moral bozulmamalı, özellikle tüketici ile direkt temas halinde olan satış ekibinin motivasyonu yüksek tutulmalı. Tüketicinin tercihi her zaman mutlu markalardan yanadır. Kimse sizden acıdığından dolayı alışveriş etmez. Aksine firmanın kötü halde olduğunu bilmek ya da hissetmek, düşük kalitede hizmet alacağım endişesi ile tüketiciyi sizden uzaklaştırır.

Bahsetmiş olduğum bu konular sonrasında , toplantımız genel değerlendirmeler ve teşekkür konuşmaları yapılarak yine BEMİS Grup’un tüm personeli için organize etmiş olduğu  güzel bir akşam yemeği ile noktalanmıştır.